Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Висит объявление об отключении воды с 9.00 до 17.00. Время на данный момент 8.40! Воду отключили ровно в 8.30! Зачем сбиваете с толку людей и отключаете воду раньше указанного в объявлении срока? / Клименко 62
Автор вопроса: Сомикова Ирина Андреевна - 01-04-2024 07:41:35

Добрый день, Ирина Андреевна!

Отключение воды было произведено на основании телефонограммы №309 от МТСК в связи с проведением текущего ремонта.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, хотели бы узнать планируется ли ремонт нашего подъезда и замена подъездной внутренней двери (состояние которой очень плохое). / Клименко 23-126
Автор вопроса: Обухова Ольга Владимировна - 28-03-2024 00:23:30

Добрый день!

В 2024 году запланирован ремонт двух подъездов (3 и 7) с заменой тамбурных дверей.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему из крана течет не горячая вода, а еле тёплая? / Тореза 7
Автор вопроса: Карпинская Анастасия Вячеславовна - 27-03-2024 21:44:13

Добрый день.

По факту Вашего обращения сотрудниками управляющей организации ООО «ЖКУ-3» 29.03.2024г. произведен осмотр теплового узла с замером параметров и температуры горячего водоснабжения.
Температура горячей воды в точке водоразбора составляет 70 град., что является нормативной.
В соответствии с пунктом 5 Приложения N 1 к Правилам N 354 требованием является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.
Дополнительно сообщаем, что житель квартиры № 46 для замера температуры горячего водоснабжения в жилом помещении не предоставил доступ.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В нашем доме вообще работает вентиляция? Почему в ванной и на кухне из вытяжного отверстия идет вонь в квартиру!? Дома маленькие дети, дышать невозможно / Проспект Советской Армии 23 - 17
Автор вопроса: Бычкова. Ю. А. - 26-03-2024 00:54:17

Добрый день!

В ходе проведенной проверки 28.03.2024 г. на предмет наличия посторонних запахов из вентиляции в жилом помещении №17 жилого многоквартирного дома по адресу: пр-кт Советской Армии, дом 23 представителями управляющей организации ООО «ЖКУ-3» выявлено следующее:
В ванной комнате в вентиляционном канале, силами собственника, установлен бытовой электровентилятор. После демонтажа электровентилятора тяга в вентиляционном канале отсутствует.
В кухне вентиляционный канал заклеен. При осмотре вентиляционный канал находится в рабочем состоянии, тяга имеется. По словам собственника, вентиляционное окно заклеено по причине наличия посторонних запахов из вентиляционного канала.
По результатам проведенного обследования, специалисты управляющей организации ООО «ЖКУ-3» пришли к выводу о необходимости проведения дополнительного обследования с осмотром вентиляционного канала по стояку квартир № 21, 25, 29.
Работы по обследованию вентиляционных каналов квартир № 21, 25, 29, по согласованию с собственниками, запланированы на 02.04.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. При смене собственника квартиры, нужно ли продавцу приходить к вам и закрывать лицевой счёт за услуги ? / 40 лет ВЛКСМ 4а - 34
Автор вопроса: Маркова Татьяна Петровна - 18-03-2024 17:00:35

Добрый день!

Продавцу приходить и закрывать лицевой счет не нужно. Необходимо новому собственнику обратиться в ООО «ГЦРКП» по адресу ул. Тореза, д. 48, с новыми документами на квартиру. И если у старого собственника имеется задолженность, то по Вашему заявлению Вам откроют новый лицевой счет за услуги.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Подскажите, с чем связано увеличение тарифа "К.р. сои электроэнергия"? В январе было 1,12р/м2, в феврале стало 1,42р/м2. Нигде объявления о повышении тарифа не было, да и у вас на сайте какой-либо информации по этому вопросу я не увидела. / Клименко 40/89
Автор вопроса: Ионова Дарья Васильевна - 16-03-2024 10:12:30

Добрый день!

Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату:
- за услуги по содержанию и текущий ремонт ОИ в МКД;
- коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании ОИ в МКД.
Это устанавливают пункт 2 части 1 статьи 154 ЖК, подпункт «а» пункта 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства от 03.04.2013 № 290.
Плата за коммунальные ресурсы, до января 2019 года ОДН начислялся по нормативу. С января 2019 года расчет КР СОИ происходит по фактическим показаниям общедомовых приборов учета, согласно п.3. протокола № 2/18 от 19.09.2018 года, где было принято решение об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату всех коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ - при наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов. Расчет производится ежемесячно на основании выставленных счетов фактур от ресурсоснабжающих организаций. В счетах - квитанциях на оплату за январь и февраль 2024 г. отражено начисление по коммунальному ресурсу на содержание общего имущества и рассчитываются на основании показаний общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов (ОДПУ) за предыдущий расчетный период, (то есть за декабрь и январь) по тарифам, установленным субъектом РФ (в соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В многоквартирном доме по ул. Клименко, д. 40/89, г. Новокузнецка установлены коллективные (общедомовые) приборы учета (горячего, холодного водоснабжения и электроэнергии). За декабрь 2023 года был выставлен только коммунальный ресурс на содержание общего имущества по электроэнергии в размере 1,12 руб./м2, которая определяется по формуле № 15 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
В декабре КР на СОИ Электроэнергии, составил 2982 кВт на сумму 2982*3,02= 9005,64 руб.
9005,64/8028,9 = 1,12 руб., где 3,02 цена за 1 кВт., 8028,9 - общая площадь дома.
В январе КР на СОИ Электроэнергии, составил 3786 кВт на сумму 3786*3,02=11433,72 руб. 11433,72/8028,9=1,42 руб.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. Тореза ,67, 4 подъезд с 8 февраля производят капитальный ремонт системы отопления. Ежедневно с 9.00 до 20.00 и дольше нет тепла, это составляет 11 часов в день. На улице лежит снег, дом выстывает за весь день... После окончания работы уже не первый раз забывают включить отопление! 01.03.2024 и 12.03.2024 мы остались с холодными батареями в ванной и кухне. На данный момент (13.03.2024) уже сутки , как нет отопления! В управляющей компании на звонки не отвечают, разговаривать с нами не желают. В аварийную службу мы заявку передали еще вчера в 21.30... Кто ответит за неудобства? Есть статья 9.22 , в которой четко прописано,что отопление можно отключать на 24 часа за весь месяц. В таком случае должен быть перерасчет оплаты!Прошу решить наш вопрос. / Тореза, 67-49
Автор вопроса: Журавлева Альбина Александровна - 13-03-2024 09:04:51

Уважаемая Альбина Александровна!

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее:
Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление - 3» на основании договора управления и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. Мориса Тореза, дом 67.
В соответствии с актом передачи объекта к производству работ при капитальном ремонте жилого фонда от 03.10.2023 г., на основании договора № 04-23/735.КР.23 от 02.10.2023г., заключенного между НО «Фонд капитального ремонта Кузбасса» и подрядной организации ООО «ТаштаголСтройСервис» на вышеуказанном многоквартирном доме проводятся работы по капитальному ремонту общего имущества, а именно ремонту системы теплоснабжения, в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Кемеровской области-Кузбасса, в соответствии с нормативными положениями регулирующими деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Согласно части 1 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, в объеме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, и финансирование капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, в том числе в случае недостаточности средств фонда капитального ремонта, за счет средств, полученных за счет платежей собственников помещений в других многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, за счет субсидий, полученных из бюджета субъекта Российской Федерации и (или) местного бюджета, за счет иных не запрещенных законом средств.
Согласно части 1 статьи 180 Жилищного кодекса Российской Федерации функциями регионального оператора, помимо прочего, является осуществление функций технического заказчика работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, собственники помещений в которых формируют фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора.
В целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме региональный оператор обязан, в частности, привлечь для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту подрядные организации и заключить с ними от своего имени соответствующие договоры; контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации; осуществить приемку оказанных услуг и (или) выполненных работ (пункты 3, 4, 5 части 2 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации). Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение региональным оператором перед собственниками своих обязательств, предусмотренных законом, установлена частью 5 статьи 178 и частью 1 статьи 188 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В соответствии с положениями данной нормы региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
До окончания ремонтных работ по капитальному ремонту системы отопления указанного многоквартирного дома и сдачи их результатов, управляющая организация ООО «ЖКУ-3», в силу закона, не вправе вмешиваться в работу подрядной организации.
Поступающие в ООО «ЖКУ-3» обращения жителей по вопросу недостаточного теплоснабжения, незамедлительно передаются в адрес подрядной организации ООО «ТаштаголСтройСервис».
Дополнительно сообщаем, что отключение отопления, в связи с проводимыми подрядной организацией ремонтными работами, производится в рамках отдельно взятого стояка с 1-5 этаж.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Третий день забит мусоропровод,и это постоянно.1 Когда почистят? 2 Когда будут вовремя чистить? / климасенко 11/10
Автор вопроса: Любимов Данила юрьевич - 12-03-2024 20:13:21

Уважаемый Данила Юрьевич!

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее:
12.03.2024 г. устранен засор мусоропровода в подъезде № 1 (этаж 4) жилого многоквартирного дома по адресу: ул. Климасенко, д. 11/10.
Дополнительно сообщаем, что жители жилого дома неоднократно нарушают правила пользования мусоропровода, систематически сбрасываются габаритные отходы, что приводит к засору.
Данная информация регулярно доводится до сведения жителей, путем размещения информационных объявлений в местах общего пользования МКД.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте.Вопрос касательно ремонта подъезда 3. Скажите, когда производился последний ремонт и когда планируется. Ещё касаемо уборки подъезда. Я за 3 года проживания ни разу не видела, да и по стенам видно, что они не моются! / Тореза 3
Автор вопроса: Саломатина Мария Валентиновна - 05-03-2024 12:48:18

Уважаемая Мария Валентиновна!

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее:
Последний ремонт лестничных клеток подъезда № 3 МКД ул. М. Тореза, дом 3 производился в 2012 году.
По состоянию на 2023 г. в жилом многоквартирном доме требуется ремонт лестничных клеток подъезда № 1,2,3. Данный вид работ был включен в Предложения по формированию плана работ на 2023 г. Совет дома по адресу: ул. М. Тореза, 3 не утвердил данный вид работ на 2023 год, выбрав иные приоритетные работы.
Ремонт общедомового имущества многоквартирного жилого дома производится на основании плана работ, утвержденного собственниками МКД, в рамках денежных средств, собранных по статье «Содержание жилья».
При формировании Плана работ на 2024 г. собственникам повторно будет предложено рассмотреть вопрос по ремонту лестничных клеток подъезда № 1,2,3.
Мытье лестничных клеток (пол) производится с периодичностью 1 (один) раз в месяц. Влажная протирка стен (панелей) производится 1 (один) раз в год.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Подскажите, а сделают ли вообще когда нибудь дворовую территорию дома по улице горьковская 18 ?! Живу здесь уже 33 года а асфальта во дворе и стоянку не видел ни разу!!! / Горьковская 18
Автор вопроса: Зыков Сергей Анатольевич - 02-03-2024 16:37:34

Уважаемый Сергей Анатольевич!

В ответ на Ваше обращение ООО «ЖКУ-3» поясняет следующее:
ООО «ЖКУ-3» управляет многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Новокузнецк, ул. Горьковская, дом 18, на основании договора управления многоквартирным домом и протокола общего собрания собственников помещений, что подтверждается сведениями, содержащимся в реестре лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в Кемеровской области – Кузбасса (Дата включения МКД в реестр – 29.09.2022 г.).
Работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома производятся за счет средств собранных собственниками/нанимателями МКД в рамках тарифа «Содержание жилья». По состоянию на 2023 г. асфальтобетонное покрытие дворового проезда требует ремонта, парковочный карман отсутствует по проекту. Для принятия решения о проведении реконструкции дворового проезда с устройством парковочного кармана собственникам многоквартирного жилого дома необходимо принять общее решение о проведении данного вида работ, а так же определить источник финансирования.
Ежегодно управляющей организацией представителю собственников предоставляется пакет документов: отчет о состоянии лицевого счета МКД за истекший период, предложения по формированию плана работ на текущий год, для согласования и определения приоритетных работ.
Полный исчерпывающий перечень информации, подлежащей раскрытию неопределенному кругу лиц и собственникам помещений раскрыт ООО «ЖКУ-3» на государственной информационной системе: ГИС ЖКХ (www.dom.gosuslugi.ru), является открытым и общедоступным. Вы как собственник помещения в доме №18 по ул. Горьковская можете ознакомиться со всей интересующей Вас информацией на государственном информационном ресурсе в любое удобное Вам время в режиме онлайн.
Дополнительно сообщаем, что в городе Новокузнецке с 2018 г. была реализована муниципальная программа «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа на 2018-2024 годы».
По информации, имеющейся в ООО «ЖКУ-3», собственники МКД ул. Горьковская, дом 18 не приняли решения об участии в данной программе.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 2 из 51