Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Сайт "Квартплата+" системы Город подтвердил, что платеж за март исполнен и отправлен поставщику услуг 9 апреля в 13.31. В квитанции за апрель данный платёж отсутствует. Проверьте платёжные поручения ещё раз. И сообщите в почту, если платёж потерялся - электронный чек предоставлю для закрытия месяца. / Тореза 9-14
Автор вопроса: Яшина Т.Ю. - 07-05-2024 11:57:00

Здравствуйте!

Ваш платеж за март в сумме 1213,37 рублей поступил в ООО «ЖКУ-3» и будет учтен в следующем месяце. Произошла техническая ошибка, приносим свои извинения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно узнать информацию о результатах проверки вентиляционного канала по стояку по адресу проспект Советской Армии 23?? / Проспект Советской Армии 23 - 17
Автор вопроса: Бычкова. Ю. А. - 12-04-2024 12:11:21

Добрый день.

С информацией о результатах обследования вентиляционных каналов по квартирам №21, 25, 29, расположенных в МКД пр. Советской Армии, дом 27,  Вы можете ознакомиться в офисе ООО «ЖКУ-3». Согласовать время и дату ознакомления с актами обследования можно в рабочее время с пн по пт с 8-00 ч. до 17-00 ч. (обед с 12-00 ч. до 13-00 ч.) по тел. 8 (3843) 53-49-12, 53-47-60 или получить информацию в устной форме, связавшись с производственно-техническим отделом ООО «ЖКУ-3» по тел. 8 (3843) 53-49-12, 53-47-60.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! Интересует вопрос- есть ли дворник у нашего дома вообще??? Территория после зимы ни разу не убиралась! Листья и ветки валяются с осени..шлак,песок который сыпали всю зиму никто не подметает..все тащится домой...Подъезды не моются!!! Лампочки в подъезде меняем сами..за что тогда мы платим деньги? / 40 лет ВЛКСМ 72/67
Автор вопроса: Крымова Д.С. - 09-04-2024 16:04:24

Здравствуйте.

Уборка придомовой территории ведется регулярно. Промывка подъездов производится раз в месяц, о чем имеются акты о промывке подъездов, подписанные собственниками Вашего дома. Для замены лампочек в подъезде необходимо делать заявки в АДС по телефону 53-49-11 (круглосуточно).

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день. По адресу Клименко д 3 в последнем подъезде постоянно распространяется неприятный запах. Со слов соседей, на первом этаже проживает бабушка, которая захламляет свою квартиру. Прошу установить источник антисанитарии и неприятного запаха, произвести дезинфекцию. Также обращение будет направлено в Роспотребнадзор. Ответ на данное обращение прошу направить на электронную почту [email protected]. / Клименко д 3
Автор вопроса: Поджидаева Лариса Александровна - 04-04-2024 20:21:06

Добрый день.

В ответ на Ваше обращение от 04.04.2024г. сообщаем следующее:
ООО «ЖКУ-4» провело осмотр общего имущества МКД по ул. Клименко, д. 3, подвальное помещение, подъезд № 8, неприятного запаха не обнаружило.
ООО «ЖКУ-4» помоет подъезд № 8 с хлорсодержащей жидкостью.
Обработка (дезинсекция/дератизация) жилых помещений в обязанности ООО «ЖКУ-4» не входит.
Согласно Конституции РФ вход в жилое помещение возможен только на основании решения суда. Основания для обращения в суд у ООО «ЖКУ-4» отсутствуют, места общего пользования не захламлены.
Собственники помещений в порядке ст. 304 ГК РК вправе обратиться в суд с негаторным иском, собственник может требовать устранения всяких нарушений его прав, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Висит объявление об отключении воды с 9.00 до 17.00. Время на данный момент 8.40! Воду отключили ровно в 8.30! Зачем сбиваете с толку людей и отключаете воду раньше указанного в объявлении срока? / Клименко 62
Автор вопроса: Сомикова Ирина Андреевна - 01-04-2024 07:41:35

Добрый день, Ирина Андреевна!

Отключение воды было произведено на основании телефонограммы №309 от МТСК в связи с проведением текущего ремонта.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, хотели бы узнать планируется ли ремонт нашего подъезда и замена подъездной внутренней двери (состояние которой очень плохое). / Клименко 23-126
Автор вопроса: Обухова Ольга Владимировна - 28-03-2024 00:23:30

Добрый день!

В 2024 году запланирован ремонт двух подъездов (3 и 7) с заменой тамбурных дверей.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему из крана течет не горячая вода, а еле тёплая? / Тореза 7
Автор вопроса: Карпинская Анастасия Вячеславовна - 27-03-2024 21:44:13

Добрый день.

По факту Вашего обращения сотрудниками управляющей организации ООО «ЖКУ-3» 29.03.2024г. произведен осмотр теплового узла с замером параметров и температуры горячего водоснабжения.
Температура горячей воды в точке водоразбора составляет 70 град., что является нормативной.
В соответствии с пунктом 5 Приложения N 1 к Правилам N 354 требованием является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.
Дополнительно сообщаем, что житель квартиры № 46 для замера температуры горячего водоснабжения в жилом помещении не предоставил доступ.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В нашем доме вообще работает вентиляция? Почему в ванной и на кухне из вытяжного отверстия идет вонь в квартиру!? Дома маленькие дети, дышать невозможно / Проспект Советской Армии 23 - 17
Автор вопроса: Бычкова. Ю. А. - 26-03-2024 00:54:17

Добрый день!

В ходе проведенной проверки 28.03.2024 г. на предмет наличия посторонних запахов из вентиляции в жилом помещении №17 жилого многоквартирного дома по адресу: пр-кт Советской Армии, дом 23 представителями управляющей организации ООО «ЖКУ-3» выявлено следующее:
В ванной комнате в вентиляционном канале, силами собственника, установлен бытовой электровентилятор. После демонтажа электровентилятора тяга в вентиляционном канале отсутствует.
В кухне вентиляционный канал заклеен. При осмотре вентиляционный канал находится в рабочем состоянии, тяга имеется. По словам собственника, вентиляционное окно заклеено по причине наличия посторонних запахов из вентиляционного канала.
По результатам проведенного обследования, специалисты управляющей организации ООО «ЖКУ-3» пришли к выводу о необходимости проведения дополнительного обследования с осмотром вентиляционного канала по стояку квартир № 21, 25, 29.
Работы по обследованию вентиляционных каналов квартир № 21, 25, 29, по согласованию с собственниками, запланированы на 02.04.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. При смене собственника квартиры, нужно ли продавцу приходить к вам и закрывать лицевой счёт за услуги ? / 40 лет ВЛКСМ 4а - 34
Автор вопроса: Маркова Татьяна Петровна - 18-03-2024 17:00:35

Добрый день!

Продавцу приходить и закрывать лицевой счет не нужно. Необходимо новому собственнику обратиться в ООО «ГЦРКП» по адресу ул. Тореза, д. 48, с новыми документами на квартиру. И если у старого собственника имеется задолженность, то по Вашему заявлению Вам откроют новый лицевой счет за услуги.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Подскажите, с чем связано увеличение тарифа "К.р. сои электроэнергия"? В январе было 1,12р/м2, в феврале стало 1,42р/м2. Нигде объявления о повышении тарифа не было, да и у вас на сайте какой-либо информации по этому вопросу я не увидела. / Клименко 40/89
Автор вопроса: Ионова Дарья Васильевна - 16-03-2024 10:12:30

Добрый день!

Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату:
- за услуги по содержанию и текущий ремонт ОИ в МКД;
- коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании ОИ в МКД.
Это устанавливают пункт 2 части 1 статьи 154 ЖК, подпункт «а» пункта 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства от 03.04.2013 № 290.
Плата за коммунальные ресурсы, до января 2019 года ОДН начислялся по нормативу. С января 2019 года расчет КР СОИ происходит по фактическим показаниям общедомовых приборов учета, согласно п.3. протокола № 2/18 от 19.09.2018 года, где было принято решение об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату всех коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ - при наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов. Расчет производится ежемесячно на основании выставленных счетов фактур от ресурсоснабжающих организаций. В счетах - квитанциях на оплату за январь и февраль 2024 г. отражено начисление по коммунальному ресурсу на содержание общего имущества и рассчитываются на основании показаний общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов (ОДПУ) за предыдущий расчетный период, (то есть за декабрь и январь) по тарифам, установленным субъектом РФ (в соответствии с частью 9.2 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В многоквартирном доме по ул. Клименко, д. 40/89, г. Новокузнецка установлены коллективные (общедомовые) приборы учета (горячего, холодного водоснабжения и электроэнергии). За декабрь 2023 года был выставлен только коммунальный ресурс на содержание общего имущества по электроэнергии в размере 1,12 руб./м2, которая определяется по формуле № 15 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
В декабре КР на СОИ Электроэнергии, составил 2982 кВт на сумму 2982*3,02= 9005,64 руб.
9005,64/8028,9 = 1,12 руб., где 3,02 цена за 1 кВт., 8028,9 - общая площадь дома.
В январе КР на СОИ Электроэнергии, составил 3786 кВт на сумму 3786*3,02=11433,72 руб. 11433,72/8028,9=1,42 руб.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 1 из 51