Здравствуйте, в подъезде №2 по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, 18 уже более 6 лет не было косметического ремонта (квартира была куплена 6 лет назад, но момент покупки подъезд был в таком же состоянии), возле оконных проемов дырки на улицу, краска облупилась, побелка серая и исписана ненормативной лексикой, в подъезд входить не приятно. В соответствии с п. 3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
В связи с вышеизложенным, прошу ответить к какой классификации зданий относится наш дом, в каком году был в последний раз сделан в нем ремонт, а также при установлении нарушения сроков проведения ремонта подъезда, прошу их устранить и произвести ремонт. / 40 лет ВЛКСМ, 18
Автор вопроса: Станкевич Софья - 13-11-2023 12:03:21
Здравствуйте!
В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее. Общество с ограниченной ответственностью «ЖКУ-3» на основании договора управления и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 18. По состоянию на 2023 г. в жилом многоквартирном доме требуется ремонт лестничных клеток подъезда № 1,2,3,4. Данный вид работ был включен в Предложения по формированию плана работ на 2023 г. Ремонт общедомового имущества многоквартирного жилого дома производится на основании плана работ, утвержденного собственниками МКД, в рамках денежных средств, собранных по статье «Содержание и ремонт жилья». При формировании плана работ на 2023 г. у собственников МКД ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 18 по состоянию на 31.12.2022 г. сложилась задолженность по ранее выполненным приоритетным работам. При формировании Плана работ на 2024 г. собственникам повторно будет предложено рассмотреть вопрос по ремонту лестничных клеток подъезда № 1,2,3,4.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
В 1ом подъезде Тореза 79 до наст.времени не подключили полотенцесушители (ПС), в ванной комнате нет отопления, "змеевики" холодные. По данному вопросу я обращалась неоднократно: звонила в аварийную 534911. 22.09.2023 приняли заявку и сказали проверят в чем проблема. 02.10.2023 позвонила повторно, мне пояснили, что слесаря выходили на осмотр, стояки сброшены, кем, когда и по какой причине не знают, возможно у кого-то из соседей ремонт. Сказали выяснить про ремонт у всех соседей. 02.10.2023 я обращалась ко всем соседям по стояку (кв. 2, 8, 11, 14), все подтвердили отсутствие ремонта. 03.10.2023 звонила в аварийную, где мне пояснили, что вероятно причиной холодных ПС являются перекрытые контрольные краны у кого-то из соседей и предложили снова пройти по всем соседям!!! Я снова 03.10.2023 обошла всех соседей, подтвердилось отсутствие кранов. Во время обхода подъезда соседи из других квартир не по нашему стояку также высказали проблему холодных ПС. Прошу оперативно разобраться в ситуации. / Тореза, 79-5
Автор вопроса: Сторожева Валентина - 06-10-2023 20:53:32
Здравствуйте!
Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление - 3» на основании договора управления и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. Мориса Тореза, 79. На основании поступившего обращения представителями управляющей организации ООО «ЖКУ-3» был проведен осмотр сетей и инженерного оборудования указанного многоквартирного дома, в результате которого было установлено, что в жилом помещении № 10, имеются существенные технические нарушения эксплуатации системы отопления, а именно, жителями самовольно демонтирована перемычка на приборе отопления в ванной комнате, необходимая для циркуляции теплоснабжения, и установлены контрольные краны, которые на момент осмотра находились в закрытом положении. Отсутствие перемычки при закрытии кранов на отопительном приборе, привело к прекращению циркуляции теплоносителя в системе отопления в выше и нижерасположенных квартирах. После выявления нарушения циркуляция теплоносителя в системе была незамедлительно восстановлена. Собственнику жилого помещения № 10 предписано устранить выявленные нарушения, путем установки перемычки на приборе отопления в ванной комнате. В настоящий момент система отопления дома исправна и работает в обычном режиме.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
По состоянию на 03.10.2023 года не включен стояк отопления в ванной! До аварийной второй день не могу дозвониться! Нужно опять жалобу в высшие инстанции катать? / Климегко 40/89-30
Автор вопроса: Малахова Анна Владимировна - 03-10-2023 17:14:41
Здравствуйте!
Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление - 3» на основании договора управления и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. Клименко, 40/89. На основании поступившего обращения представителями управляющей организации ООО «ЖКУ-3» был проведен осмотр сетей и инженерного оборудования указанного многоквартирного дома, в результате которого в жилом помещении № 18 был выявлен дефект прибора отопления в ванной комнате. Во избежание затоплений и причинения ущерба имуществу собственников дома, теплоноситель из стояков отопления по всем жилым помещениям на всех этажах в подъезде, включая квартиру № 30, был спущен. Работы по устранению выявленного дефекта были проведены собственником жилого помещения № 18 самостоятельно 09.10.2023, при этом информация об устранении дефекта до управляющей организации ООО «ЖКУ-3» была доведена собственником несвоевременно, вследствие чего заполнение стояков отопления теплоносителем было осуществлено с задержкой. В настоящий момент система отопления дома исправна и работает в обычном режиме.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Здравствуйте, когда будет обработка подвала от насекомых? Живём на первом этаже, буквально неделю как начали появляться тараканы в огромном количестве / 40 лет влксм 60
Автор вопроса: Клейменова Марина Евгеньевна - 24-09-2023 00:27:40
Здравствуйте!
По Вашему обращению подана заявка на дезинсекцию МОП в специализированную организацию.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
17.08. Проводился плановый ремонт по замене стояка канализации в 2 подъезде в квартире на 3 этаже. О проведении данного ремонта квартира #39 на 5 этаже уведомлена не была. Предупреждения либо объявления о плановом ремонте отсутствовали. После начала работ, сильным стуком в дверь был напуган мой 8-летний ребенок, находящийся один дома в ожидании прихода бабушки. После его звонка, я сорвавшись с работы прибежала домой. Оказалось, что сосед с 3 этажа долбился в квартиру # 39 якобы предупредить не смывать унитаз (простое своевременное уведомление от УК предупредило бы данную ситуацию). Ребенок сильно испугался, в результате чего не спал всю ночь. Во избежание дальнейших проблем в связи с не уведомлением о проведении работ, настоятельно прошу меня уведомлять о работах осуществляющихся по нашему стояку сетей с 5 по 1 этаж. Мой телефон в УК имеется. / Тореза 2а квартира 39.
Автор вопроса: Ольга Федоровна Петрова - 18-08-2023 20:13:38
Здравствуйте!
Действительно, при проведении плановых работ по замене стояков ТСН, ХВС и ГВС управляющая компания либо аварийная диспетчерская служба заранее оповещают жильцов посредством звонка по телефону или размещения объявления, с указанием даты и времени проведения данных работ. Однако, в Вашем случае, т.к. работы проводились на канализационном стояке, жильцы, проживающие в квартире, расположенной этажом ниже Вашей, самостоятельно предупредили Вас о том, чтобы вы ничего не сливали в канализацию. Сработал человеческий фактор, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
В вашем разъяснении про статус земли по адресу 40 лет ВЛКСМ, 64 сказано, что решением общего собрания это территория парковки. Как я могу получить заверенную копию протокола общего собрания от 01.09.2018 № 1/18 (на сайте ГИС ЖКХ скан-образ протокола отсутствует). / 40 лет ВЛКСМ, 64
Автор вопроса: Поляков Иван Иванович - 18-08-2023 12:15:51
Добрый день.
На Вашу электронную почту был отправлен скан протокола № 1/18 общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 64, проводимого в форме очно-заочного голосования от 01.09.2018 г. Заверенную копию протокола можно получить в управляющей организации ООО «ЖКУ-3», расположенной по адресу ул. М. Тореза, 8 подъезд № 1.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Здравствуйте. Прошу разъяснить статус придомовой территории по адресу 40 лет ВЛКСМ, 64 (ЖКУ-3) со стороны двора, напротив подъездов, где территория отсыпана щебнем, натянут запирающий тросик и паркуются машины. Что это - газон, парковка, спортплощадка, непонятный пустырь? / 40 лет ВЛКСМ, 64
Автор вопроса: Поляков Иван Иванович - 11-08-2023 10:07:51
Добрый день.
Согласно пункта № 2 Протокола № 1/18 общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 64, проводимого в форме очно-заочного голосования от 01.09.2018г., было принято решение об использовании придомовой территории под парковочные места с общим выделением их ограждениями из троса и труб с целью запрещения парковки автомобилей автовладельцами других домов.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Как оставить заявку на ремонт бетонной плиты балкона? / Советской Армии д.25
Автор вопроса: Токаренко - 28-07-2023 08:43:49
Добрый день!
Заявки в управляющую организацию принимаются в письменном виде в офисе компании (адрес: ул. М. Тореза, д. 8, подъезд 1), либо в устной форме по телефону: 53-49-12, 53-47-60.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
25.07.2023 г. В результате халатности и непрофессионализма работников управляющей компании при капитальном ремонте крыши было повреждено остекление, в принадлежащей мне квартире по адресу 40 лет ВЛКСМ, 82-16, в результате чего мне был причинен материальный ущерб. Прошу рассмотреть мое обращение. / 40 лет ВЛКСМ, 82-16
Автор вопроса: Сутобалова Анастасия Геннадьевна - 26-07-2023 11:39:25
Добрый день!
По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего на сайт управляющей организации ООО «ЖКУ-4» 26.07.2023, сообщаю следующее. Обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление – 4» (далее по тексту - ООО «ЖКУ-4») на основании решения общего собрания собственников помещений и договора управления многоквартирного дома управляет многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, 82. Сообщаем, что на вышеуказанном доме проводятся работы по капитальному ремонту общего имущества, а именно ремонту кровли, в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Кемеровской области, в соответствии с нормативными положениями регулирующими деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Согласно части 1 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, в объеме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, и финансирование капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, в том числе в случае недостаточности средств фонда капитального ремонта, за счет средств, полученных за счет платежей собственников помещений в других многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, за счет субсидий, полученных из бюджета субъекта Российской Федерации и (или) местного бюджета, за счет иных не запрещенных законом средств. Подрядчиком, который непосредственно проводит ремонтные работы на указанном доме, является ООО «КЕМСТРОЙТОРГ» (ОГРН 1214200008857). Согласно части 1 статьи 180 Жилищного кодекса Российской Федерации функциями регионального оператора, помимо прочего, является осуществление функций технического заказчика работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, собственники помещений в которых формируют фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора; В целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме региональный оператор обязан, в частности, привлечь для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту подрядные организации и заключить с ними от своего имени соответствующие договоры; контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации; осуществить приемку оказанных услуг и (или) выполненных работ (пункты 3, 4, 5 части 2 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации). Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение региональным оператором перед собственниками своих обязательств, предусмотренных законом, установлена частью 5 статьи 178 и частью 1 статьи 188 Жилищного кодекса Российской Федерации. Вместе с тем частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена ответственность регионального оператора за действия привлеченного им для осуществления капитального ремонта подрядчика («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2» утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018). В соответствии с положениями данной нормы региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором. В целях установления обстоятельств причинения ущерба, наличия оснований для его возмещения, а также урегулирования убытков, информация о причинении ущерба Вашему имуществу была доведена управляющей организацией ООО «ЖКУ-4» до сведения регионального оператора, а также подрядной организации, которая непосредственно проводит ремонтные работы на доме.
С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Здравствуйте. Можно узнать, почему ваш диспетчер, которая находилась на смене 06.07.2023, позволяет себе верещать в трубку, как неадекватная? Бросать трубку не дав ответа? Орать матом? Визжать? У неё какие-то проблемы с головой? / Тореза 8
Автор вопроса: Гришманаускас Лилия Романовна - 06-07-2023 20:06:53
Здравствуйте!
06.07.2023 г. поступило большое количество звонков с жалобами на отсутствие горячей воды по адресу ул. Тореза, д. 8. Дежурным диспетчером были приняты все заявки и разъяснено жильцам, что данная ситуация происходит в связи с переключением РСО горячей воды на другой трубопровод. Руководством организации произведено прослушивание телефонного разговора между Вами и дежурным диспетчером. Нецензурная лексика со стороны диспетчера в Ваш адрес не присутствовала. С персоналом произведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения.
Вопрос-ответ