Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Добрый вечер, я квартиро съемщик,когда у нас решиться вопрос по отоплению, дома 17 градусов, мы с обогревателем включенным постоянно,у нас новорожденный ребёнок,вызывали домой вашего рабочего, он посмотрел и сказал что это в подвале что то не так,сказал инженера вызывать, потом и вовсе сказал что это у нас либо через крышу тепло выходит либо из балкона,звонила меня с одного номера на другой отправляю,это что за беспредел. Почему мы должны мёрзнуть? Холодно у нас ещё стало когда стояки ваши прекрасные померили и сказали что тепло будет.Где ваше то от новых стояков тепло? Пожалуйста пусть придут ваши рабочие посмотрят ещё раз и решат эту проблему / Пр-кт Советской Армии 15-60
Автор вопроса: Арестова Светлана Сергеевна - 06-01-2024 16:03:38

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее:
В ходе проведенной проверки 12.01.2024г. на предмет нарушения температурного режима в жилом помещении № 60, расположенного на пятом этаже жилого пятиэтажного панельного дома по адресу: пр. Сов. Армии, д. 15, представителями управляющей организации ООО «ЖКУ-3» выявлено следующее:
Температура воздуха в помещениях, при температуре наружного воздуха: -16 град., составляет +23+25 град., температура поверхности плит перекрытия (потолка) составляет +21+23 град., что соответствует нормативной.
Система отопления дома исправна и работает согласно температурного графика относительно температуры наружного воздуха.
Дополнительно сообщаем, что подать заявки о нарушении температурно-влажностного режима Вы можете через аварийно-диспетчерскую службу по телефону 53-49-11 (круглосуточно) или в рабочие часы в Отдел по работе с населением ООО «ЖКУ-3» по телефону 53-49-12, 53-47-60.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте!Вопрос к сотрудникам аварийно-диспетчерской службы. Подумайте, как можно обеспечить более ДОСТУПНУЮ СВЯЗЬ Вашей службы с жителями МКД. Автоответчик 3 минуты, затем 3-5 минутная музыка в ожидании с оператором - все это создает неудобства и раздражает. Как правило,с первого раза дозвониться невозможно, приходится набирать номер телефона аварийной службы 2 и более раз.Я думаю, такая связь с АВАРИЙНОЙ службой многим не по нраву. / 40 лет ВЛКСМ, дом 122, кв 22
Автор вопроса: Черкашина Людмила Иосифовна - 26-12-2023 13:25:10

Здравствуйте!

Очень сожалеем, что у Вас возникли проблемы во время обращения в нашу диспетчерскую службу. С персоналом проведен инструктаж о необходимости своевременно принимать и обрабатывать входящие звонки. Мы постараемся учесть все Ваши пожелания и сделать нашу работу еще лучше для Вас.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть, я не проживаю в прописаной квартире года 3,в этой квартире живут родственники, они не платят вообще за нее, соответственно у меня выросли долги, а так как я не проживаю там, водой и светом не пользуюсь, что я могу сделать что-бы сократить оплату коммунальных платежей? / Дузенко 20
Автор вопроса: Каримова Анастасия Шохмахмадовна - 13-12-2023 09:33:30

Здравствуйте!

Доводим до Вашего сведения, что мы не занимаемся обслуживанием Вашего дома.

Здравствуйте, возникло еще пара предложений для жильцов МКД: 1. Неплохо бы расширить парковочные места вдоль 78 дома, расширение парковки актуально для жильцов 3ех домов (40 лет ВЛКСМ): 78, 76, 74. 2. В связи с непогодой которая проявляется в виде порывов ветра неплохо бы укоротить пару тополей возле 78 дома, 1и 2ой подъезд / 40 лет ВЛКСМ д78
Автор вопроса: Водяков Денис Владимирович - 06-12-2023 21:07:42

Здравствуйте, Денис Владимирович!

Ваши предложения будут вынесены на обсуждение Председателю и членам совета МКД при формировании плана работ на 2024 год. Если появились вопросы, позвоните в управляющую компанию. Мы подробно ответим Вам.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, в нашем доме 1 подьезд, невозможно зайти или выйти из подьезда, так как образуется большая лужа, когда идет дождь или тает снег. Раньше хоть как то лужу обойти можно было сейчас не наступать в нее уже не получается. Просим принять меры. / 40 лет ВЛКСМ д78
Автор вопроса: Водяков Денис Владимирович - 03-12-2023 19:35:44

Уважаемый Денис Владимирович!

По Вашему обращению сообщаем, что работы по ремонту подходов к подъездам (асфальтовое покрытие) будут внесены в план текущего ремонта на 2024 год (при согласовании с советом дома и председателя совета МКД).

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте! Подскажите, на каком основании, ЖКУ регулирует подачу тепла в квартире в соответствии с погодой на улице? Я же не плачу на 200 руб меньше в ноябре, потому что тепло на улице. Цена за отопление только растет, а управляющая компания недобросовестно выполняет свои обязанности, да ещё и хамят и бросают трубки в ответ на мои звонки. Бесконечно заявки теряют. Управляющая говорит звонить в аварийную, аварийная спихивает все на управляющую. Когда будет порядок? Когда у нас в квартире будет тепло постоянно, а не только в те дни, когда приходит человек замерять тепло. И да, никаких актов замера тепла нам ни разу не оставляли. 2 недели жду звонка по вопросу вытяжки. Выяснилось, что она не работает во всей квартире!!!! Так никто и не перезвонил, не сообщил о назначенном ремонте! Беспредел полнейший. Прошлой зимой были приняты меры как сказали в ЖКУ "какие то", и мы остаток зимы провели в тепле. Этой зимой что случилось, что мы опять еле теплые батареи и спим в шерстяных одеждах? / Климасенко,8
Автор вопроса: Маевская Олеся Геннадьевна - 03-12-2023 07:52:29

Добрый день.

В ответ на Ваше обращение поясняем следующее:
В период с начала отопительного сезона 2023-2024 гг. управляющая организация ООО «ЖКУ-3» производила работы по запуску и развоздушиванию системы теплоснабжения. Управляющая организация не проводит работы по регулировке подачи теплоносителя в зависимости от погодных условий.
Согласно графика качественного регулирования температуры воды в системах отопления при различных расчетных и текущих температурах наружного воздуха происходит подача коммунальной услуги потребителям. Поставщиком коммунальной услуги является ООО «КузнецкТеплоСбыт».
При обследовании квартиры № 56, по состоянию на 03.12.2023г. температура воздуха в жилых помещениях составляет +22+24 град. Система отопления МКД находится в рабочем режиме.
Так же сообщаем, что работы по прочистке вентиляционных каналов, проверке наличия тяги по квартире № 56 проведены 04.12.2023 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Открыто окно в17 кв.40 лет, как его закрыть? Никто не живёт. / 40 лет ВЛКСМ 28.6
Автор вопроса: Титова Н.И. - 27-11-2023 08:14:08

Добрый день!

28 ноября 2023 г. кухонное окно в квартире № 17, расположенной на пятом этаже пятиэтажного жилого дома по адресу: ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 28, закрыто с применением автовышки.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас в квартире чуть теплые батареи, а на улице уже холодно соответственно в квартире тоже. Куда обратиться с данным вопросом? / ул 40 лет ВЛКСМ д88 кв7
Автор вопроса: Юдин Валерий Петрович - 23-11-2023 11:50:07

Уважаемый Валерий Петрович!

23.11.2023 г. в Вашей квартире был произведен замер температуры, составлен акт. Все показатели соответствуют нормативным.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Почему нету холодной воды на Тореза 13 кв 40 / Тореза 13
Автор вопроса: Роман Ушаков - 20-11-2023 05:40:17

Здравствуйте!

19 ноября с 8.00 в городе объявлена чрезвычайная ситуация. В связи с произошедшей аварией на высоковольтных сетях, произошло прекращение подачи воды.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте, в подъезде №2 по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, 18 уже более 6 лет не было косметического ремонта (квартира была куплена 6 лет назад, но момент покупки подъезд был в таком же состоянии), возле оконных проемов дырки на улицу, краска облупилась, побелка серая и исписана ненормативной лексикой, в подъезд входить не приятно. В соответствии с п. 3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В связи с вышеизложенным, прошу ответить к какой классификации зданий относится наш дом, в каком году был в последний раз сделан в нем ремонт, а также при установлении нарушения сроков проведения ремонта подъезда, прошу их устранить и произвести ремонт. / 40 лет ВЛКСМ, 18
Автор вопроса: Станкевич Софья - 13-11-2023 12:03:21

Здравствуйте!

В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее.
Общество с ограниченной ответственностью «ЖКУ-3» на основании договора управления и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 18.
По состоянию на 2023 г. в жилом многоквартирном доме требуется ремонт лестничных клеток подъезда № 1,2,3,4. Данный вид работ был включен в Предложения по формированию плана работ на 2023 г. Ремонт общедомового имущества многоквартирного жилого дома производится на основании плана работ, утвержденного собственниками МКД, в рамках денежных средств, собранных по статье «Содержание и ремонт жилья». При формировании плана работ на 2023 г. у собственников МКД ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 18 по состоянию на 31.12.2022 г. сложилась задолженность по ранее выполненным приоритетным работам.
При формировании Плана работ на 2024 г. собственникам повторно будет предложено рассмотреть вопрос по ремонту лестничных клеток подъезда № 1,2,3,4.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 2 из 49