Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Здравствуйте, у нас проблема! Новое крыльцо очень скользкое, жена уже падала, примите , пожалуйста, меры! Хотя бы щетинку прикрепите, страшно выходить на крыльцо. / 40 лет ВЛКСМ18 -27
Автор вопроса: Куршев Юрий Владимирович - 13-12-2020 08:53:31

Уважаемый Юрий Владимирович!

Выполним Вашу просьбу до 16 декабря 2020 года.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Уже не первый год идет программа капитального ремонта придомовых территорий. Почему не включают наш дом? дорога в ямах, машин куча,в случае пожара (не дай бог) пожарная машина физически не сможет проехать. У первого подъезда висят цепи(эту часть земли выкупили автомобилисты? это же по закону не правильно). Может вы поможете собрать ст.дома документы для включения нашего двора в кап.ремонт? / клименко 36-65
Автор вопроса: К. Анна Владимировна - 07-12-2020 15:27:06

Добрый день, Анна Владимировна!

Для того, чтобы дом включили в программу «Формирование комфортной городской среды» необходимо решение собственников с 2/3 голосами. Размер взноса жителей составляет от 5% от общей стоимости. В ближайшее время мы подготовим пакет документов по проведению общего собрания и сбору голосов для участия в данной программе.

Вы можете обратиться к председателю МКД и предложить ей помощь для сбора подписей.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день,подскажите почему появилась задолженность за содержание жилья? Все было уплачено 20/10 числа через онлайн банк, чек имеется. / ул.Тореза 115-7
Автор вопроса: Мельникова Юлия Александровна - 11-11-2020 15:57:56

Добрый день, Юлия Александровна

Ваша оплата поступила в сумме 647,23 руб. Вы ее увидите в квитанции за ноябрь месяц. Просьба при оплате указывать свой адрес полностью.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Здравствуйте,в соседнем доме открыт магазин Сантехники и фитнесклуб,придомовую территорию нашего дома превритили в обшественную стоянку,на поляне строится еще магазин,пока строили развезли грязь теперь машины все это болото размесили,вода стоит лужами,скоро пойдет в подвал дома.Вопрос:нельзя ли огородить придомовую территорию,поставить шлагбаум и завезти пару машин щебня или гравий.Когда асфальтировали дорогу почему-то 3-ий подъезд обошли стороной? Спасибо. / Сов. Армии 12/40
Автор вопроса: Ренье Нина Забиновна - 10-11-2020 13:54:50

Уважаемая Нина Забиновна

Отвечаем на Ваши вопросы:

- по ремонту придомовой территории решение принимал Совет дома исходя из финансовых возможностей Вашего дома;

- в настоящее время собственникам Вашего дома необходимо провести общее собрание и выбрать Председателя совета дама, т.к. Фетисова Наталья Леонидовна сменила место жительства;

- с нашей стороны мы обратились к руководителям строящегося магазина организовать подъезд, в объезд заезда к Вашему дому. Руководители находятся в г. Барнаул;

- также готовим письмо в Администрацию Заводского района, торговый отдел, по организации подъезда и парковочных мест для частных предпринимателей МКД по ул. 40 лет ВЛКСМ, 42;

- все вопросы, связанные с благоустройством придомовой территории, управляющая организация решает с Советом дома во главе с Председателем совета, который у вас отсутствует. С кем решать вопросы?

Будем очень благодарны, если Вы проявите инициативу по избранию нового Совета дома и Председателя совета.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Добрый день! Прошу провести обработку подвальных помещений жилого дома! Замучили мыши, прогрызают пол и лезут в квартиру! / ул.Климасенко 5/4
Автор вопроса: Наталья Александровна - 09-11-2020 10:04:12

Уважаемая Наталья Александровна!

Подвальное помещение обрабатывается 2 раза в месяц. Заключен договор со специализированным предприятием.

Вашу заявку передадим предприятию для усиленной обработки подвала.

Для проведения обработки в Вашей квартире Вам нужно позвонить по телефону 46-72-84. Это телефон службы, с которой у нас заключен договор. Они проведут обработку Вашей квартиры. И еще, пожалуйста, сообщите номер телефона для обратной связи.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте, чуть больше месяца назад приобрела жилье по вышеуказанному адресу, прописана одна. Нужно ли мне предоставлять какие-либо сведения/документы в вашу управляющую компанию? / Клименко 26-20
Автор вопроса: Науменко Елена Сергеевна - 06-11-2020 16:46:22

Уважаемая Елена Сергеевна

По адресу: ул. Тореза, д. 48 находится «Городской центр расчета коммунальных платежей» и паспортный стол. Им необходимо предоставить документы на право собственности.

ул. Тореза, д. 39 – ООО «Жилкомцентр»; ул. Горьковская, д. 35 – ООО «Кузбассэнергосбыт».

Также необходимо предоставить документы на право собственности, сверить показания приборов учета ХГВ и электроэнергии.

В случае, если Вы обратились во все вышеназванные организации, то никаких дополнительно сведений в управляющую компанию давать не надо.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

В квартире были заменены трубы со снятием пломб с водосчетчиков холодной и горячей воды 22.10.2020г. Прошу принять заявку на пломбирование двух водосчетчиков. Последние показания холодной воды 1119, горячей воды 668 / ул Ноградская 21-87
Автор вопроса: Дмитриева Людмила Павловна - 22-10-2020 18:04:56

Здравствуйте!

Доводим до Вашего сведения, что мы не занимаемся обслуживанием Вашего дома.

Здравствуйте всем! Я собственник квартиры по адресу: ул.Клименко, д.64 кв.32. на четвертом этаже. Как пустили отопление с сентября месяца 2020 г.,в зале не отапливает батарея, вот с того времени и воюю с ЖКУ-4. Диспетчер постоянно посылает в управляющую компанию, оттуда говорят, что виновата 25 квартира, которая находится на втором этаже и не по моему стояку ,что батарею поставили без перемычки, оставили им уведомление. Решила сама зайти в 25 квартиру, все у них на месте и батарея стоит уже 10 лет и всегда отапливалась. Но у них самих трубы холодные. Теперь виновата женская консультация, которая находится на первом этаже? У нас маленький ребенок, спит чуть ли не в пальто, это еще не морозы на улице, а что делать дальше? Задолженности по оплате нет! Меняйте стояки!!!!!!!!!!! Придется обращаться в ГЖИ и в Прокуратуру!!!!!! / Клименко,64-32
Автор вопроса: Гафарова Ф.Н. - 09-10-2020 12:03:33

Здравствуйте!

29.09.2020 в АДС поступила заявка, что отсутствует теплоснабжение в спальной комнате.
При запуске системы отопления по данному стояку установлено наличие закрытого крана в квартире №34.
16.10.2020 житель появился в квартире, краны открыли, ТСН восстановлено.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

В 2019 подавали заявку чтоб швы запенили в итоге ни заявления нет ни швы не за пенины. Квартира боковая зимой холодно пар из рта идет отопления слабое. / Клименко 23
Автор вопроса: Сердюкова Наталья Фелксовна - 06-09-2020 17:29:36

Здравствуйте!

Вам необходимо написать заявление в офисе ООО "ЖКУ-4", в приемные дни, с указанием полного адреса (номер дома, квартиры и улицы) для обследования вашей квартиры в зимний период с составлением акта осмотра, по результатам которого будут приняты меры по устранению выявленных нарушений теплового режима.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Мной при к косметическом ремонте квартиры были обнаружены разгерметизации швов панелей в одной из комнат.01.09 рано утром обратились с обращением в ООО "ЖКУ-3". На жалобу исправить аварийность герметика шва в панели на основании (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»: статьи 2.6.2., требующей устранять неисправности стен и фасадов во время подготовки жилого фонда к зиме; — статьи 4.2.3.1., предусматривающей устранение локальных повреждений герметизирующих стыковых заделок полносборных зданий по мере выявления, не дожидаясь усугубления ситуации.) Диспетчер отказался выполнить регистрацию заявки на заделку швов как и в текущий период ,так поставить в очередь на следующий 2021 год(в обед выяснилось,что идёт этот ремонт в нашем доме на этаже выше).От обследования мы не отказывались(аргумент диспетчера,звоните зимой). При кратчайшем не разрешении проблемы будем вынуждены обращаться в ГЖИ. И предупреждаем о возможном прекращении оплаты за ремонт дома. / Г.Новокузнецк,Климасенко 11/6-55
Автор вопроса: Кузнецов Павел Николаевич - 01-09-2020 11:46:05

Уважаемый Павел Николаевич!

На Ваше обращение сообщаем, что заявки на ремонт межпанельных швов УК ООО «ЖКУ-3» принимает только по письменному заявлению собственника. Формируются заявки на ремонт межпанельных швов после диагностического обследования квартиры в холодный период времени, чтобы объективно оценить состояние конструкций. По мере необходимости ремонта заявка будет включена в план текущего ремонта на 2021 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 4 из 39