Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Здравствуйте! Я проживаю по адресу, 40 лет ВЛКСМ, 22-27. Подо мной купили квартиру и начали делать ремонт (кв.23). Вы мне обещали ответить:"Доступ в помещение и предоставление документов на перепланировку сможет предоставить не раньше 24.06.2024 года. Дополнительную информацию предоставим после осмотра жилого помещения № 23 и предоставления собственником соответствующих документов. Прошел месяц, ответа нет. Отреагируйте, пожалуйста. С уважением, Янютина В.Н. / 40 лет ВЛКСМ, 22-27
Автор вопроса: ВЕРОНИКА НИКОЛАЕВНА ЯНЮТИНА - 23-07-2024 10:56:40

Уважаемая Вероника Николаевна.

На Ваш вопрос, поступивший 23.07.2024 года ООО «ЖКУ-3» сообщает следующее: 24.06.2024 года специалистами ООО «ЖКУ-3» произведен комиссионный осмотр жилого помещения № 23, расположенного на втором этаже пятиэтажного жилого дома по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 22. При осмотре выявлено: в помещении ведутся ремонтные работы по перепланировке помещения. Перепланировка проводится по согласованию с Комитетом ЖКХ администрации города Новокузнецка. У собственника имеется решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения № 30 от 25.03.2024 года.
25.06.2024г. по результатам осмотра в Ваш адрес была направлена дополнительная информация на электронную почту, указанную в обращении от 19.06.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. В 2024 году возле подъезда № 9 дома № 80 по ул. 40 лет ВЛКСМ была установлена скамейка. Жильцы квартир, чьи окна выходят во двор, согласия на установку скамейки не давали. На протяжении всего времени на данной скамейке круглосуточно происходит распитие спиртных напитков, слышна нецензурная лексика, крики. Урна всегда забита пустыми бутылками, рядом валяется мусор, окурки. В указанном подъезде живут люди пенсионного возраста, которым необходим покой и тишина. С появлением скамейки невозможно спать, нельзя открыть окна, балкон, потому что доносится постоянный шум, запах от сигарет поднимается в окна. На замечания дебоширы не реагируют, еще и угрожают расправой. Прошу убрать скамейку от подъезда № 9 дома № 80 по ул. 40 лет ВЛКСМ! / 40 лет ВЛКСМ, д.80
Автор вопроса: Жовтюх Г.А. - 21-07-2024 10:22:00

Добрый день, уважаемая Галина Адамовна!

УК ООО «ЖКУ-4» не принимает решение устанавливать скамейки без заявления и согласия жителей. Скамейка у подъезда № 9 была установлена в 2023 году по заявлению жителей квартир № 120,123,125,128,129.
На демонтаж скамейки должно быть заявление от собственников подъезда № 9.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день! Сегодня вернули нам лавочки если их так можно назвать. Подскажите вы сами пробовали на них сидеть? Люди возрасте даже встать с них не смогут. И расположение у них сомнительное, можно вернуть наши лавочки и поставить туда где они и были. И верните пожалуйста на урны.Так же прошу вас обратить внимание на сломанный бетон у колодцев на узлах его сделали работники что делали двор. Я так понимаю это зимой все будет промерзать. / р-н Заводской, ул 40 лет ВЛКСМ, д 28
Автор вопроса: Титова Анастасия - 16-07-2024 21:01:04

Уважаемая Анастасия!

В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт управляющей организации, ООО «ЖКУ-3» сообщает следующее:
- 17.07.2024г. были установлены малые архитектурные формы (скамейки) в количестве 2шт., ранее демонтированные на время производства работ по благоустройству дворовой территории в рамках реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа 2018-2024гг».
18.07.2024г. произведена работа по переносу малых архитектурных форм (скамейка) некорректно установленных ранее.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день. Проживаю по адресу 40 лет ВЛКСМ 28. Уважаемая компания ЖКУ 3 расскажите: 1.По какой причине второй месяц нет квитанций за водоотведение? 2. Когда уже будет проводится уборка подъезда на постоянной основе? Убрались только после письменного обращения к вам. До этого в подъезде годичная паутина висела. 3. Когда вернут лавочки, урны после ремонта двора? Дедушки сидят на пне, который оставили по непонятным причинам. 4. Кто принял такую отвратительную работу по ремонту двора. Как будто после боевых действий. Колодец возле подъезда весь раскурочили. Как снимали асфальт, его же и накидали на клумбы. Вся клумба в булыжникам, в старом асфальте. Горы земли, непонятные палки валяются. Если вы нагадили на клумбы, то хоть землёй бы засыпали или перекопали их. Своими силами всё это делалось, чтоб не смотреть на этот "гадюшник". Бесплатно. И за такой ремонт я ещё платить должна? Возможно жильцам стоит поднять этот вопрос на уровне Мэра или И. О. Губернатора? Продолжение следует... Вопрос номер 5. Возле бывшего кафе "Сказка" стоят 2 огромных страшных тополя, с которых периодически в ветренную погоду падают огромные ветки. Ждём когда прибьёт кого нибудь? Решайте вопрос с Администрацией, если эти деревья на муниципальной территории. 6. Когда на подъездах установят новые козырьки? Просто прямая плита битонная 50 см. В дождь даже зонт не успеваешь открыть, выходя из подъезда, сразу весь мокрый, потому что они не спасают абсолютно. 6. Имеем ли мы право поменять управляющую компанию? И как это сделать? Спасибо. / 40 лет ВЛКСМ 28
Автор вопроса: Третьякова Наталья Андреевна - 16-07-2024 07:54:29

Уважаемая Наталья Андреевна!

В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт управляющей организации, ООО «ЖКУ-3» сообщает следующее:
- ООО «ЖКУ-3» не является поставщиком коммунальных услуг и соответственно не ведет начисления за оказанные услуги по водоснабжению и водоотведению. Поставщиком данной услуги является ООО «Водоканал», начисление ведет центр коммунальный платежей ООО «Жилкомцентр». Адрес офиса обслуживания граждан:
Заводской район, адрес: ул. Мориса Тореза, д. 39
График работы: с 9:00 до 18:00, вых.:сб-вс
Телефон: 8 (3843) 790-613
- Уборка лестничных клеток (влажное подметание, уборка бросового мусора) производится с периодичностью 3 раза в неделю.
Мытье лестничных площадок и маршей производится с периодичностью 1 раз в месяц. Последнее мытье лестничных клеток подъезда № 1, №2 производилось 10.07.2024 г. По факту проведения работ ежемесячно составляется Акт за подписью собственников/нанимателей МКД.
- 17.07.2024г. были установлены малые архитектурные формы (скамейки) в количестве 2 шт., ранее демонтированные на время производства работ по благоустройству дворовой территории в рамках реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа 2018-2024гг».
18.07.2024г. произведена работа по переносу малых архитектурных форм (скамейка), некорректно установленных ранее.
- На придомовой территории жилого многоквартирного дома ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 28, согласно кадастрового плана земельного участка, произрастает дерево в количестве 1 шт. (тополь) напротив подъезда №1. Дерево зеленое, имеет высоту более 15 метров, имеет уклон в сторону проезжей части. Решение по валке зеленого насаждения (тополь) на придомовой территории принимается на общем собрании собственником МКД.
Так же, на прилегающей территории, не относящейся к МКД ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 28 произрастают деревья (тополь). Деревья зеленые. Деревья имеют уклон в сторону проезжей части, высоту более 15 метров. ООО «ЖКУ-3» не является организацией, обслуживающей данный земельный участок. Информация передана в Администрацию Заводского района, Управление дорожно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации города Новокузнецка.
- Жилой многоквартирный крупноблочный дом ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 28 имеет проектные железобетонные подъездные козырьки консольного типа. Козырьки находятся в удовлетворительном состоянии, по периметру имеется покрытие из оцинкованной стали, разрушение защитного слоя бетона не наблюдается. Демонтаж козырьков не требуется.
Вопрос о демонтаже проектных козырьков, о монтаже металлических козырьков, о выборе типа козырьков необходимо принять на общем собрании собственником МКД.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! У нас сделали ремонт дворов а лавочки не вернулись, вопрос когда нам их вернут? И за все время не разу не косилась трава когда будет косить. По ремонту тоже очень много вопросов, поэтому что сделали как попало, все клубы закидали булышниками нам самим пришлось все убирать и перекапывать. Когда ЖКУ начнет работу? Такая жара подъезды не моют пылища стоит во дворе все разнесли и облагораживать не хотят. Жители дома 28 первый подъезд / р-н Заводской, ул 40 лет ВЛКСМ, д 28
Автор вопроса: Титова Анастасия - 04-07-2024 12:44:44

Доброе утро.

Демонтаж малых архитектурных форм (скамьи, урны) расположенных на придомовой территории жилого многоквартирного дома по адресу: ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 28 был произведен на время производства работ по благоустройству дворовой территории в рамках реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа» в 2024 году.
30.04.2024г. произведена передача объекта (придомовой территории) к производству. В период с 30.04.2024г. по 30.06.2024г. подрядной организацией велись работы по благоустройству. Приемка завершенных работ и возврат объекта (придомовой территории) в эксплуатацию произведена 01.07.2024г. Установка ранее стоящих малых архитектурных форм (скамьи, урны) будет произведен в срок до 20.07.2024г.
Покос травы на придомовой территории, согласно кадастрового плана земельного участка МКД, произведен 05.07.2024г., после завершения работ по благоустройству территории.
Уборка лестничных клеток (влажное подметание, уборка бросового мусора) производится с периодичностью 3 раза в неделю.
Мытье лестничных площадок и маршей производится с периодичностью 1 раз в месяц. Последнее мытье лестничных клеток подъезда № 1, №2 производилось 17.06.2024г. По факту проведения работ ежемесячно составляется Акт за подписью собственников/нанимателей МКД.
Дополнительно сообщаем, что в рамках реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа» 2018-2024гг. одним из условий участия в программе является форма участия (финансовое и (или) трудовое/субботник) заинтересованных лиц в выполнении работ по благоустройству дворовой территории.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! Я проживаю по адресу, 40 лет ВЛКСМ, 22-27. Подо мной купили квартиру и начали делать ремонт (кв.23). Судя по тому, что оттуда выносят новые жильцы в виде строительного мусора, там делается перепланировка, ну и мельком удается увидеть, что там всё снесено. Как можно проверить законно ли это? Опасаюсь единожды остаться без пола. В какую службу еще нужно обращаться? Спасибо за внимание. / 40 лет ВЛКСМ, 22-27
Автор вопроса: ВЕРОНИКА НИКОЛАЕВНА ЯНЮТИНА - 19-06-2024 12:02:21

Доброе утро.

Уважаемая Вероника Николаевна, на Ваш вопрос вх. № 931 от 19.06.2024 года ООО «ЖКУ-3» сообщает: собственник квартиры № 23 в настоящее время в г. Новокузнецке отсутствует. По средствам телефонной связи 21.06.2024 года у собственника жилого помещения № 23 по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 22 выяснено, что документы на перепланировку имеются, работы согласованы.
Доступ в помещение и предоставление документов на перепланировку сможет предоставить не раньше 24.06.2024 года.
Дополнительную информацию предоставим после осмотра жилого помещения № 23 и предоставления собственником соответствующих документов.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день. Не могу не написать. Это эмоции. Понимаю, что косить траву нужно. На этой недели траву скосили по Тореза, 79. Вместе с травой скосили цветы. Купила в этом году и высадила ромашки 10 кустов и лилии у первого подъезда. Потратила деньги и время. Сажала и поливала. Ромашки уже набрали цвет. Теперь половины из них нет. Тот кто косил траву - ему безразлично. Ему дали задание - он косит. УК тоже безразлично на цветы, смотреть и контролировать не будут, что там и как скосили. Были цветы и нет...Обидно до слёз. Вчера высадила декоративный тысячелистник. Его семена мне обошлись 375 руб. + 3 месяца выращивала рассаду. Вот теперь не знаю, в следующий покос от них что-то останется или нет. / Тореза, 79-5
Автор вопроса: Сторожева Валентина - 15-06-2024 09:14:16

Доброе утро.

Убедительная просьба как-то обозначать места высадки цветов (например, сигнальная лента). Косят траву мужчины, они зачастую не разбираются в разновидностях цветов. Приносим свои искренние извинения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

И снова здравствуйте!!! Можно узнать у нас во дворе вообще кто-то собирается косить траву??? Уже выше машины...не удивительно,если там кто-то заведется.... / 40 лет ВЛКСМ 72
Автор вопроса: Крымова Д.С. - 07-06-2024 16:09:35

Добрый день!

Покос травы на придомой территории МКД по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 72 в плане на 14.06.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день! На период гидравлических испытаний висело объявление об отключении горячей воды с 20.05.2024 по 02.06.2024. На 03.06.2024 года горячее водоснабжение восстановлено не было. Со слов диспетчера, якобы не было ТФ от ЗС ТЭЦ. Запросив подтверждение в ЗС ТЭЦ выяснилось, что ТФ о готовности к подаче горячего водоснабжения была направлена еще 02.06.2024г. В действиях диспетчера присутствует халатность в выполнении своих служебных обязанностей. / Клименко 40
Автор вопроса: Малахова А В. - 03-06-2024 14:40:23

Уважаемая, Малахова, А.В.

Согласно Приказа Госстроя РФ от 13.12.2000 N 285 "Об утверждении Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения" «6.175. Руководство ликвидацией технологических нарушений в тепловых сетях должно осуществляться диспетчером тепловых сетей. Его указания являются обязательными для дежурного и оперативно-ремонтного персонала всех источников тепла организации и других самостоятельно действующих источников тепла».
Регистрация в хронологическом порядке (с точностью до одной минуты) оперативных действий, производимых для обеспечения заданного режима работы теплосети по распоряжениям с указанием лиц, отдавших их. Записи о неисправностях в работе оборудования, аварийных ситуациях и мерах по восстановлению нормального режима. Фиксация допусков на проведение работ, проводимых по нарядам и распоряжениям. Записи о приемке и сдаче смены с регистрацией состояния оборудования (в работе, в резерве, в ремонте). Замечания администрации предприятия (района) тепловых сетей по ведению оперативного журнала и визы о его просмотре».
08.05.2024г. в 15:09 часов от диспетчера ООО КТС поступила телефонограмма No195В об окончании отопительного сезона и прекращении подачи ГВС на срок с 20.05.2024г. по 02.06.2024г. для проведения гидравлических испытаний. 03.06.2024г.в 19:01 часов после окончания рабочего времени диспетчер ООО КТС направила в адрес управляющей компании телефонограмму No228 о возобновлении ГВС в Заводском и Новоильинском районах.
Управляющая компания сама горячую воду не производит и в трубопроводы не запускает, а выполняет оперативные распоряжения теплоснабжающей организации, если теплоснабжающая организация не подаёт горячую воду в трубопровод, то горячая вода там сама по себе не появится.
Очень замечательно, что Вы, уважаемая Малахова А.В. безоговорочно доверяете диспетчеру теплоснабжающей организации и абсолютно не доверяете квалифицированному персоналу управляющей компании, сдавших все необходимые экзамены и имеющие все необходимые допуски к обслуживанию тепловых установок. При этом диспетчер ЗС ТЭЦ, Вам не предоставила скан копию якобы направленной ею телефонограммы, Вы в адрес управляющей компании также не предоставили подтверждения правдивости Вашего сообщения и сообщения диспетчера ЗС ТЭЦ. Напротив управляющая компания направляет в Ваш адрес поступившие в ее адрес телефонограммы от оперативного диспетчера ООО КТС. Таким образом, следуя Вашей логики халатность допустила диспетчер ООО КТС и теплоснабжающая организация. Вины в действиях диспетчера управляющей компании нет, халатность ее не допущена, ваши обвинения в халатности обслуживающего персонала являются не достоверными и порочащими.
На указанный Вами адрес электронной почты отправлены: телефонограмма No195В от 08.05.2024г., телефонограмма No228 от 03.06.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Что-нибудь можно сделать с лужей во дворе по Климасенко 9\2 уже 6 лет из подъезда нормально не выйти. / Климасенко 9\2
Автор вопроса: Леонид Юрьевич Цыганок - 30-05-2024 19:20:55

Уважаемый Леонид Юрьевич!

Заезд с центральной дороги по улице Мориса Тореза к многоквартирным домам по адресу ул. Климасенко, 5/4, ул. Климасенко, 9/2 и к «НГКБ № 29 имени А.А. Луцика» по адресу: ул. Климасенко, 7/2 единый.
Придомовая дорога многоквартирного дома по адресу: ул. Климасенко, 9/2 расположена ниже уровня центральной проезжей части, тротуара, проходящего вдоль улицы М. Тореза, и ниже единого заезда.
Скопление воды происходит частично на муниципальной территории, имеющей границу с придомовой территорией многоквартирного дома по адресу ул. Климасенко, 9/2.
Собственникам МКД по адресу ул. Климасенко,9/2 было предложено в 2022 году подать заявку на участие в отборе дворовых территорий для формирования адресного перечня дворовых территорий на включение в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа на 2018-2024 годы».
Собственники помещений МКД по адресу ул. Климасенко, 9/2 решение не приняли.
Вопрос по отводу воды с придомовой территории МКД по адресу ул. Климасенко, 9/2 требует совместного технического решения с органами местного самоуправления.
В план работ на 2024 год, на рассмотрение и согласование совету многоквартирного дома включена работа по устройству дренажной системы.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 1 из 52